Merkbeslissingen vinden wel op de winkelvloer plaats
Meer Amerikaans onderzoek vandaag: Booz, GMA en Shespeaks deden ook onderzoek naar shoppergedrag. Niet zonder pretentie noemen ze het onderzoek Shopper Marketing 3.0. Een samenvatting is hier in PDF-formaat te downloaden. Dit rapport is wat conservatiever als dat van IRI waar we vandaag ook over schreven. Ook Booz en co erkennen dat er meer dan eerder koopbeslissingen thuis worden genomen, maar deze beslissingen zijn niet zo vastomlijnd. Bijna 60% van de aankoopbeslissingen op merkniveau worden altijd nog in de winkel genomen. Een shopper weet wel welk product hij wil, maar kiest pas in de winkel voor Merk X of Y. Uit het onderzoek komt ook een conclusie die een beetje klinkt als een open deur, maar toch interessant is. Als een shopper van tevoren wordt gevraagd wat hij van plan is te kopen en hij noemt een merknaam (MARS) in plaats van een categorie-naam (chocolade) dan is het een shopper die minder snel tussen merken zal switchen. Dus op shoppers met lijstjes waarop generieke categorienamen worden vermeld heeft instore marketing meer invloed.
Bron: POPAI, 11 november 2009