Shopperonderzoek leidt tot herhalingsaankopen
Neurosciencemarketing publiceert deze week over een aantal wetenschappelijke onderzoeken die allen wijzen op een eigenaardig fenomeen: consumentenonderzoek naar een bepaald gedrag, leidt tot een toename van dat gedrag. Dus bijvoorbeeld een shopperonderzoek naar herhalingsaankopen van een bepaald product, zal leiden tot een toename van herhalingsaankopen van dat product bij de respondenten.
Een van de onderzoeken die een dergelijk effect heeft aangetoond werd in 2007 gepubliceerd in het Journal of Marketing (.pdf hier). Uit de samenvatting:
"The mere measurement of a person's intention to behave has been shown to influence his or her likelihood of engaging in the behavior".
Business-school Insead toonde hetzelfde effect aan, maar nu meer specifiek op het gebied van herhalingsaankopen:
"We find that measuring intentions increases the likelihood of repeat purchase incidenceand shortens the time until the first repeat purchase".
Bron: Instore Marketing Shopper Instituut 29 juli 2011